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服务业标准之惑

已有 4161 次阅读 2007-11-25 16:56 |个人分类:生活点滴

价格吸人;

技术服人;

温情留人;

哈,能够真正作到比较有难度的哦!

原因有二,

一,价格太低,必然会影响员工的工资,低工资就难吸引拥有熟练服务技术的员工,也就难以做到技术服人;

二,同样地,低工资也难以让员工有归属感的,然后,对顾客就难以产生亲近感,就更别谈什么温情了,就难以温情留人了;

所以上述的广告语有赚眼球之嫌,就难以真正长久的,因为不大符合经济规律。

如果真的非得做到上述广告语的要求,只能对员工进行思想教育,俗称洗脑,或愚民教育,或者进行基因改造,让你的员工高高兴兴地付出,但是,你必须做到让你的员工不受资本主义思想之毒害,在你的门口安置两个保安,别让你的员工出去;同时,得监视你员工的言论,在你的门内设立言论警察,时不时清出有嫌之言论;然后,再设立一个言论宣传官,对你的员工加强宣传攻势,占领你员工的思想阵地,每天开门迎客之前,组织员工举右拳,对着店旗发誓“甘于奉献,乐于奉献,勇于奉献”;同时,每天安排几个无业者来你的单位应聘岗位 ,对你的员工施加心理压力;最后,每一年给你的员工加250分钱的工资,然后,告诉你的员工,他们的工资是越来越高了,一年更比一年好的!

最后,最关键的是,你千万得让你的员工生活在你安排的空间,让他们很难赚够出门的公交车费,这样,他们就难以出远门的,受资本主义思想毒害的机会会大大降低的,同时,告诉他们门外很危险,老出车祸,小偷也很多的!



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