
100个第一眼看见马云的人,100个都会诧异,“这张脸被上帝捏了一下”。
同样是这100个人,至少70个会诧异这个瘦削到极致的中年男人所蕴藏的能量。
2013年1月10日,马云当选为“中国科学年度新闻人物”。理由是淘宝一天进账191亿。
马云,1999年辞去公职创办阿里巴巴网站,现任全球最大B2B网站之一的阿里巴巴集团主席和首席执行官。
13年来,马云致力于开拓电子商务应用。这位最早在中国开拓电子商务应用并坚守在互联网领域的企业家,和他的团队创造了中国互联网商务众多第一。
他是第一个成为有着50多年历史的《福布斯》杂志封面人物的大陆企业家,曾获选为未来全球领袖。
网购狂欢节
光棍节,11月11日。
在这个狂欢节,淘宝进账191亿,是香港日均零售总额的21倍。而由马云率领的淘宝2012年交易额将突破万亿大关,并创造了1000万个创业机会,每天有超过1亿人登录消费。
有人说,淘宝系领衔了光棍节的“独舞”;马云则淡定地说:“4年前已分胜负。”
四年前,京东等品牌B2C的强势崛起,产生了不同于淘宝电子商务的另一条道路,即封闭道路,从平台、仓储、干线运输到快递全部由一家公司完成。而马云的淘宝则最大化利用社会化资源,只做平台,仓储、快递等则由“社会大分工”解决。
2012年11月12日凌晨,阿里巴巴集团确认,天猫(淘宝认证商铺)达成了132亿元,淘宝则完成了59亿元。
同时,“光棍节”当日,天猫涌入了2.13亿网民。
这天,热衷于价格战促销的电商们纷纷狙击围攻天猫光棍节促销。
但天猫最终成为赢家,京东、苏宁易购等俯首称臣。191亿元成为一座可望而不可即的高峰。
马云把“光棍节”看作是不可多得的、有创意的推动其电商业务发展的重要时间节点。
此前,“光棍节”已经历经三届。11月在中国的零售行业是一个时间空档期:前面有国庆黄金周,后面是圣诞季。但马云发现,11月11日,光棍节在互联网上传播相对琅琅上口,很容易形成传播口碑。
马云抓住了这个机会,并将狂欢购物节定位为“对消费者的感恩与回馈”。2009年,淘宝开始在光棍节这一天为网民提供打折产品,4年过去了,马云将这一天变成为“购物狂欢节”。他曾表示:“中国需要消费者日,3·15是消费者维权日,阿里人希望11·11成为真正的消费者日,商家感恩回馈消费者。”
马云早早做好了打算。
2012年8月,阿里技术团队开始进行演习和模拟,准备应对1亿笔订单。
10月14日,开会打假,防止虚假折扣。
11月10日,节前造势。
11月11日,庆功喝茶。巨人网络董事长兼CEO史玉柱发出微博:13:38淘宝(天猫)当天销售额突破100亿元。彼时,他和马云以及投资界、企业界的几个好友在杭州喝茶庆祝。依文企业集团董事长夏华由衷感叹好公司四歩曲:看不见、看不清、看不懂、跟不上!
马云胸有成竹,“双十一”并非是电商的大战,而是营销的大战。“我个人坚定不移地认为,天猫购物狂欢节将是中国经济转型的一个信号,也就是新经济、新的营销模式对传统营销模式的大战,让所有制造业贸易商们知道,今天形势变了。对于传统行业来讲,这个大战可能已经展开!”
电商汹涌
2012年,无数信号明确地告诉我们——电商急剧挤压传统商业,进而颠覆传统商业生态。
“就像狮子吃掉森林里的羊,这是生态的规律,游戏已经开始,就像电话机、传真机会取代大批信件一样,这是必然趋势,经济模式已经有点狮子的味道。”马云说。
在自主经营平台和开放式平台,哪一个更能代表电商未来这个问题上,马云谈到:第一,两者不矛盾,第二,我们是帮助无数自主经营的卖家,要想打败一个开放平台,那有点不靠谱,如果你是个开放的平台,你不应该去打败自主平台,而是应该支持自主平台成功。
光棍节疯狂购物的背后是两条路线的斗争:以淘宝为代表的开放系统与以京东、苏宁为代表的封闭系统。在淘宝系的开放系统里,有职业卖家600多万家,天猫有5万余商家,还包括代运营、仓储、快递、店铺管理软件和模特等各种环节的公司。
与对手不同,淘宝不是一个公司在战斗,而是整个生态系统都积极参与战斗。淘宝生态链不是一个公司,却比一个公司配合更紧密。
当整个阿里集团都沉浸在年度交易额突破10000亿的喜悦中时,马云却显得异常冷静。10000亿不是终点,而是一个中间站。
在马云的构想中:未来10年,阿里的生态系统当中会孕育出1000万小企业、提供1亿个就业岗位、面向10亿级消费者,而最终交易额会达到10万亿。
截至本刊记者发稿时,马云发出内部邮件宣布辞去阿里集团CEO一职,保留董事局主席身份。新任CEO将于5月10日宣布,人选未知。■
《科学新闻》 (科学新闻2013年第01期 封面)