“一些商户所担心的情况近期应该不会发生，中关村商户没有必要为新近颁布的条文感到焦虑。”某市场最近发表了这样的言论。此处所指的“情况”由7月20日海淀区政府颁发的一则通知而产生的：海淀区将对中关村西区进行多项措施的整改，其中，电子卖场被列为不鼓励发展业态。一时间，坊间说法众多，例如“IT卖场要变成高档的展示区”、“IT零售业务受到很大影响”、“小商户将被清理至大钟寺”，因而，该卖场发表了以上言论。

 

此时，商户们不断猜测卖场未来的走向和命运，媒体也在试图核实各种说法的可能性，而位于核心区之外的其他卖场也在等待着西区调整的具体方案。与此同时，西区里的卖场似乎被推到了风口浪尖。面对纷争的外部世界，一部分卖场人士采取了低调的态度；还有一些卖场人士，则从多个层面看待未来之路。

 

 

“中关村的IT卖场在中国的卖场中享有‘宗教般的地位’，今天中关村卖场的格局代表了中国70%以上城市的卖场现状。”北京中关村电子产品贸易商会会长、北京海龙资产经营集团有限公司董事长鲁瑞清表示，“中关村卖场经营管理方的角色从收房租到物业公司，再到服务商逐步演变，而今天的中关村卖场正在逐步朝着规范和有序经营的方向改进着，并已经形成了同类数码产品相对集中展示和交易的雏形。”

 

目前，中关村西区内有商业面积为50万平方米，“这个数字超出了政府早些年的城市规划。”鲁瑞清说。现在西区有海龙、中关成、鼎好和e世界4家卖场，这4家卖场的总面积为20多万平方米。鲁瑞清认为，现在卖场同质化现象严重，卖场自身的定位也不够清晰，这不仅是中关村目前存在各种诚信问题的重要原因，更是在西区整改中要着力解决的问题。

 

鲁瑞清表示，现在卖场还处在由低级向高级发展的过程中。作为全国其他卖场的风向标，中关村卖场也需要从环境、诚信体系建设、结构及业态提升几方面来进行改善。西区卖场，总体面积要适当压缩。几乎所有的卖场都承认，目前，中关村卖场行业确实存在过度竞争问题。更有西区周边卖场经营者说：“西区卖场面积若减少一半，经营秩序就将好转至少50%。”调结构，主要是中关村卖场行业同质化经营十分严重，应该通过有效的调整，对几家主要卖场经营结构重新进行定位；业态升级，主要是提升卖场行业的现代服务业素质，至少包括卖场整体功能布局、产品分区、经销商筛选、销售人员管理、统一销售凭证、规范价格管理、发展卖场会员、探讨统一收银、探索电子商务。

 

在很多人看来，如果中关村西区里的卖场收缩战线，将一部分小型商户迁出去，那么，一街之隔的科贸、四环外的太平洋和硅谷将会成为这些商户的新落脚点，客户资源将重新得到分配。

 

不过，太平洋并不想借机大干一场。太平洋一位卖场人士表示，如果经销商真的从西区出来，投奔太平洋，自然会增加卖场收入，但是，面对未来，太平洋更看重自己早已制定的发展计划。

 

而另外一家电子卖场也没有沉浸在商户或将增加的喜悦中。他们认为，“从短期来看，中关村整改对我们周边的卖场固然是件好事，比如，在客流量和入驻商户上有所增加，但是从长远来看，我们还是有担忧的。今日中关村卖场的地位，不是说海龙做得好，或者鼎好做得好，而是中关村早已在外的声名和IT重镇的地位，这使得中关村会形成一个知名的商圈。如果动摇整个卖场的定位，时间一长，必定会减弱商圈的气势。到那时，中关村卖场一损俱损，我们也将受到影响，毕竟唇亡齿寒。”

 

 

让众多商户们更关心的一个问题是，发展了10年的中关村卖场是否会因为一纸整改通告而前途渺茫呢？某电子卖场则认为，此次整改是通过优胜劣汰更好地满足消费者的需求。

 

鲁瑞清也给出了同样的看法。他说：“中关村的IT卖场属于市场经营方式，不仅中国大陆70%的卖场都属于此类，香港和台湾地区也都如此；另外，韩国、日本、新加坡都有这样的IT卖场。应该说，IT卖场属于亚洲模式。其本身也不是落后国家和地区的专利，不存在经济发达了市场交易方式业态将被淘汰的逻辑关系。政府的推动只是加速了这种改革，而更大的推手则是市场的需求，市场需要一个更加规范和有序的卖场。”

 

同时，海龙认为，从国外同行发展的情况来看，欧美、日本等国家的电子卖场依然受消费者欢迎，一方面是因为IT产品需求不断增大，另一方面是有良好的生存方式和管理模式。相比而言，中关村IT卖场存在有两个缺陷：一是总体水平与发达国家的卖场相比，还有很大差距；二是体验功能比较弱。在今后卖场的提升中，中关村卖场要加大卖场体验和展示功能，让消费者在更好的环境、更好的体验甚至享受中，去选择购买和交易。

 

中关村西区要建设成功能聚集区，在卖场中设立新技术新产品的展示、体验和交易中心，鲁瑞清说：“西区的这次调整，对卖场的压力巨大是毋庸置疑的，但也表明卖场还是有生存空间的。海龙的面积较小，可以尝试向精品店发展；其他面积比较大的卖场，有可能突出大而全的特色，使得卖场有清晰的定位，打造品牌形象。”

 

同时，硅谷电脑城总经理陈崇玉认为，“中关村最吸引消费者的莫过于‘一站式服务’，从品牌PC到电脑包，从移动电视到网线，一应俱全。”若是中关村西区内的卖场面积需要减少，部分客户需要迁出，何不借此政府支持的契机，让西区内外的卖场联合起来，打造成中关村卖场新的‘一站式服务’。陈崇玉所说的这个新的“一站式服务”具体解释为，“中关村西区要建高档的电子产品展示厅，那么，西区内卖场的商业面积最好能减少到现在面积的一半，再辅以异质化的卖场产品特点，人流就被分散，最终形成的也将会是一个精品展示和体验、有序经营、符合西区整体规划的卖场。而西区附近的卖场像科贸、太平洋、硅谷发挥周边的优势，尽力地将西区卖场减少的这部分商户容纳进来，使消费者只要来到中关村就能买齐所有的电子产品。”

 

《科学时报》 (2009-11-7 A5 渠道)